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B端網(wǎng)站怎么設(shè)計(jì)（四）

  • 作者：新網(wǎng)
  • 來源：新網(wǎng)
  • 瀏覽：100
  • 2018-05-03 10:42:34

我們特別想知道社交軟件和博客對(duì)于買家購(gòu)買過程（發(fā)現(xiàn)、建立信任感、決定購(gòu)買）的影響比重，對(duì)應(yīng)的我們?cè)诿總€(gè)階段都設(shè)置了問題。

<div>我們特別想知道社交軟件和博客對(duì)于買家購(gòu)買過程(發(fā)現(xiàn)、建立信任感、決定購(gòu)買)的影響比重，對(duì)應(yīng)的我們?cè)诿總€(gè)階段都設(shè)置了問題。發(fā)現(xiàn)階段，我們迫切想知道，買家是如何發(fā)現(xiàn)他們感興趣的網(wǎng)站的?社交軟件和博客在其中是不是起到了重要作用?

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問題1：“供應(yīng)商公司的官方博客是否幫助你發(fā)現(xiàn)了該公司的銷售網(wǎng)站?社交軟件是不是輔助你發(fā)現(xiàn)了供應(yīng)商網(wǎng)站”
 
答案：社交軟件起到作用(20%),博客沒有發(fā)揮作用(33%)，社交軟件沒有作用(38%)。
 
建立信任階段：
 
問題1：“社交軟件和博客是否在建立供應(yīng)商公司品牌信任感的過程中起到過作用?”博客有(20%)，社交軟件有(18%)，博客不起作用(36%)，社交軟件不起作用(35%)。
 
決策過程：
 
問題1：“對(duì)于買家挑選和決策的影響力?”大(3%)，重要但非必要(20%)，中等(30%)，不影響(46%)。
 
數(shù)據(jù)表明其實(shí)社交軟件和博客對(duì)于整個(gè)過程的影響沒有想象的那么重要。所以，對(duì)應(yīng)的我們?cè)谥贫I(yíng)銷策略的時(shí)候，要更多借助其他的渠道，過多押寶在社交軟件和博客上，會(huì)影響商業(yè)機(jī)會(huì)。
 
設(shè)計(jì)指導(dǎo)
 
如果你只是依賴博客或社交軟件去引流買家，供應(yīng)商公司會(huì)失去大量的機(jī)會(huì);因?yàn)閺默F(xiàn)狀來看，買家更多是通過線下渠道，比如市場(chǎng)大會(huì)，沙龍等。走出去，多多和買家交流，去確認(rèn)社交軟件和博客對(duì)于他們的影響，確認(rèn)在購(gòu)買過程中的作用，因?yàn)檫@個(gè)真的變化比較快，通過了解及時(shí)調(diào)整自己的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略。
 
買家不喜歡被打擾
 
調(diào)研結(jié)果
 
B端買家通常都比較忙碌，當(dāng)他們尋找潛在供應(yīng)商的時(shí)候，不會(huì)有太多耐心，他們更喜歡能高效處理完畢手頭的工作。
 
問題1：“哪些原因會(huì)導(dǎo)致你離開網(wǎng)站?”
 
答案：46%的受訪者表示缺少了公司的介紹信息。
 
問題2：“叨擾到買家使得買家離開網(wǎng)站的影響因子有?”
 
答案：沒有聯(lián)系信息(44%)，彈出廣告(42%)，糟糕的導(dǎo)航設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)(37%)，自動(dòng)播放的視音頻(33%)。
 
問題3：“哪些元素使得買家煩惱，產(chǎn)生浪費(fèi)時(shí)間的感覺?”
 
答案：彈出廣告(63%)，自動(dòng)彈出的實(shí)時(shí)聊天框(53%)，自動(dòng)播放的視音頻(50%)。
 
問題4：“哪些元素會(huì)降低買家對(duì)于供應(yīng)商網(wǎng)站的信任感?”
 
答案：缺少聯(lián)系信息(54%)，糟糕的導(dǎo)航和視覺設(shè)計(jì)(50%)。
 
以上就是B端網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)問題解答。
 

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